Assuntos

• Sobre a economiaO que é o benefício de economia?
  Com a Lemon você consome energia limpa, reduzindo o valor da sua conta de luz. Por isso, todos os meses você economiza! Sua economia final depende do seu perfil de consumo, assim como da quantidade de energia limpa produzida pelas usinas solares, que varia mensalmente por se tratar de energia renovável.
• Etapas até receber a economiaQuando vou começar a ter o benefício de economia na conta de luz?
  Depois de finalizar o cadastro e adesão, é preciso enviar alguns documentos para analisarmos o seu consumo de energia. Se aprovado, a Lemon começa a conectar sua empresa a uma de nossas usinas solares parceiras. Nosso serviço precisa ser ativado junto à distribuidora de energia da sua região. E você não precisa se preocupar com essa burocracia, a gente cuida de tudo por aqui. Mas somente depois desta conexão você começará a receber uma fatura mensal da Lemon via aplicativo, e-mail e/ou WhatsApp, referente à energia limpa que você receber no período. Manteremos você atualizado durante todo o processo!
• Sobre a lemonO que a Lemon faz?
  Desde 2019, a Lemon é a plataforma que conecta você à energia limpa sem a necessidade de instalar placas ou fazer qualquer investimento. Com mais de 13.000 clientes em pelo menos 8 estados brasileiros, estamos transformando o acesso à energia sustentável. Te conectamos com uma pequena usina solar para geração de energia limpa. Informamos à distribuidora que você e outras pessoas estão recebendo essa energia, que se transformará em créditos para você, o que reduzirá sua conta de luz. Não se preocupe, a burocracia é por conta da Lemon. Tudo isso sem obras, sem taxas de entrada e saída. É tudo feito de forma digital e você paga para a Lemon apenas pelo que consumir e para a distribuidora o uso da rede elétrica e eventual energia tradicional que você utilizar. É a opção mais econômica e sustentável pra você.
• CancelamentoPosso cancelar a qualquer momento?
  Caso o seu plano não possua fidelidade, você poderá cancelar a qualquer momento. Não haverá taxa alguma caso deseje sair antes do término do seu contrato. Em ambos os casos o cancelamento pode levar até 60 (sessenta) dias para ser processado pela sua distribuidora de energia. Caso o seu plano possua uma permanência mínima de 12 (doze) meses, e você queira sair antes do término da fidelidade, haverá a cobrança de multa. Importante lembrar que a fidelidade tem início com a sua primeira conta Lemon.
• Sem taxas adicionaisQuanto custa para contratar a Lemon?
  Não há nenhum tipo de taxa para a utilizar os serviços da Lemon. Você paga apenas pela energia limpa gerada que seu lugar consumir. Todo investimento e gestão de energia é nossa responsabilidade.
• Sem obras ou instalaçõesComo vou receber energia solar sem instalar placas?
  Você não precisa investir nem comprar equipamentos para receber energia Lemon. Te conectamos com uma pequena usina solar para geração de energia limpa. Essas usinas de energia são equipadas para produzir a energia que o seu negócio vai utilizar e nós cuidamos de tudo isso por você. A sua distribuidora continua prestando o serviço de levar energia até o seu negócio, só que agora a energia que você consome vem das nossas usinas parceiras de energia limpa. Então nada muda no seu consumo, apenas a fonte de energia.